Los equipos de diseño y construcción son fundamentales para la construcción de todos los proyectos del mundo. Pero, con demasiada frecuencia, existen brechas y silos entre los equipos de diseño y construcción, lo que puede dar lugar a imprevisibilidad, retrasos en los proyectos y costes más elevados.
En DPR Construction, la innovación y la colaboración están en el centro de nuestra forma de construir y ejecutar proyectos. En particular, hemos descubierto que la integración de los equipos de diseño y construcción y los flujos de trabajo en las primeras fases del proyecto conduce a mejores resultados para nuestros equipos, negocios y clientes.
Como señaló Atul Khanzode, nuestro director de tecnología, en un podcast reciente: «La principal causa de la falta de previsibilidad es que los principales interesados, como constructores, contratistas generales y subcontratistas, no participen en las primeras fases del proceso de diseño. Esto hace que se pierdan muchas oportunidades de incorporar sus conocimientos al diseño completo para que se pueda construir».
Todo el mundo está de acuerdo en que la implicación y colaboración de las partes interesadas es crucial. Por supuesto, hacerlo es más fácil de decir que de hacer, dado que los miembros del equipo (especialmente los de organizaciones externas) suelen tener procesos, normas y herramientas diferentes.
En DPR, hemos dado prioridad a la integración de los flujos de trabajo de diseño y construcción, y hemos visto grandes resultados de proyectos como resultado. Con esto en mente, el superintendente de DPR Adam Valles y yo participamos recientemente en un seminario web con Autodesk en el que compartimos cómo hemos sido capaces de impulsar proyectos más exitosos mediante la implementación de flujos de trabajo de «diseño de construcción-información» y la mejora del trabajo en equipo.
Echa un vistazo a estos cinco aprendizajes clave de la sesión.
1. Participar pronto y a menudo
Dado que los diseños incorrectos, tardíos e incompletos figuran entre las cinco causas principales de reclamaciones y litigios en proyectos de capital, está claro que la participación temprana de las partes interesadas puede evitar problemas importantes.
Cuando se trata de proyectos de construcción, nos esforzamos por reunir a todos en cada fase. El tipo de contrato que utilizamos en nuestros proyectos es un factor importante para que esto ocurra. En algunos contratos, sobre todo en los tradicionales de diseño, licitación y construcción, no hay mucho margen para la participación temprana, ya que el equipo aún no está en el proyecto. Sin embargo, los contratos progresivos de diseño-construcción y la entrega integrada de proyectos (IPD) permiten una participación temprana o «a la izquierda de la línea».
La buena noticia es que los propietarios reconocen cada vez más estas ventajas. Como señala Adam, «cada vez vemos más clientes que se dan cuenta de las ventajas de los flujos de trabajo de diseño que informan de la construcción, teniendo el modelo completo antes de la construcción».
También cabe destacar que parte de este trabajo se realiza durante la fase previa a la licitación. Incorporamos socios en función de sus procesos y su capacidad para realizar el trabajo con eficacia, no sólo del precio de su oferta. En otras palabras, seleccionamos a los equipos en función de su eficacia y metodología.
2. Utilizar una única fuente de verdad para todos
Reunir a la gente es increíblemente difícil si los miembros del equipo utilizan herramientas y plataformas diferentes. Por eso implantamos un sistema centralizado de control de documentos que garantiza que todas las partes trabajan con la información más reciente.
Además de proporcionar a los equipos una única fuente de verdad, disponer de un centro de gestión de datos y documentos nos permite mejorar la satisfacción y la confianza de los clientes. Según un estudio global de Deloitte Access Economics, encargado por Autodesk, el 61% de los contratistas generales coinciden en que los clientes buscan una mayor transparencia en los puntos clave de datos e información sobre un proyecto.
En DPR, utilizan Autodesk Construction Cloud como nuestra única fuente de verdad para el control de documentos, con un gran enfoque en los flujos de trabajo basados en modelos. Nos gusta decir que «si no está en el modelo, no existe», y eso es porque queremos que nuestros equipos trabajen en 3D y sigan las decisiones en el modelo. Ha sido una gran ayuda para agilizar la comunicación entre los arquitectos, la dirección y el personal de campo. Con Autodesk Construction Cloud, podemos publicar visores 3D basados en web, por lo que no es necesario que todo nuestro equipo esté en Revit para ver el modelo. Proporcionamos a los gestores y ejecutivos del proyecto acceso directo a los planos 2D y al modelo 3D, en lugar de tener que esperar a que se publiquen los planos.
Estos pasos también garantizan que todos los miembros del equipo hablen el mismo idioma. Esto es fundamental porque cuanto antes alcancemos ese lenguaje de datos común como equipo, más éxito tendremos.
3. Informar el diseño con comentarios sobre la constructibilidad
Queremos eliminar el ciclo de auge y caída de los proyectos de construcción. Por ejemplo, si un arquitecto y un propietario diseñan algo demasiado caro, tienen que reducir los costes y recortar el alcance. Una forma de evitarlo es introducir a constructores como nosotros en un entorno virtual antes de que exista físicamente, para que podamos dar nuestra opinión sobre el diseño mucho antes de poner la primera piedra.
El objetivo no es cambiar la intención del diseño, sino informarlo con las limitaciones del mundo real y la experiencia de proyectos anteriores. Supongamos que queremos prefabricar un panel. En este caso, nos implicaríamos desde el principio y trabajaríamos directamente con los equipos de diseño para encontrar la mejor manera de hacerlo. ¿Cuál es la anchura ideal para ese panel? Y si esa anchura hace que la puerta se mueva, ¿al equipo de diseño o al propietario les preocupa?
Es el tipo de cosas que podemos abordar desde el principio para que el proyecto sea más fluido en el futuro. Al colaborar con arquitectos, ingenieros, propietarios y contratistas especializados en un entorno compartido, podemos tomar decisiones más informadas que mejoran tanto el diseño como la constructibilidad.
4. Formar a los equipos de campo para que revisen los diseños y den su opinión
En la gestión ajustada, existe un principio llamado «Gemba Walk», en el que los responsables recorren un espacio de trabajo o una planta de una fábrica para observar lo que ocurre allí donde se realiza el trabajo principal. En DPR aplicamos un enfoque similar a los proyectos de construcción.
Nuestra versión del Gemba Walk es virtual y utiliza flujos de trabajo basados en modelos. Hacemos que nuestros equipos de campo vean el trabajo antes de que llegue a ellos, para que puedan revisar el diseño y hacer aportaciones antes de que tenga lugar la construcción real. De este modo, salvamos las distancias entre la realidad sobre el terreno y las intenciones del diseño, lo que facilita el proceso de construcción.
En palabras de Adam: «Cuando cierras la brecha entre los problemas sobre el terreno y el equipo de diseño, tu proyecto será mucho más fluido y eficiente».
Pero esto no es todo. Seguimos conectando a los equipos de diseño y de campo durante todo el proyecto a través de iPads y estaciones BIM en las que nuestro equipo y nuestros socios comerciales pueden participar.
5. Conseguir que todas las partes interesadas se comuniquen
Las buenas relaciones se basan en la comunicación, y esto también se aplica a los equipos de oficina y de campo en la construcción. Para que los proyectos avancen con eficacia, todas las partes interesadas deben estar de acuerdo. Por eso es crucial disponer de un entorno de datos común (CDE), para que todo el mundo esté sincronizado. En DPR, nuestro CDE es fundamental para todos los asuntos relacionados con el proyecto, tanto si se está en la oficina como sobre el terreno.
«Nos aseguramos de que esté actualizado para que la información llegue casi al instante», afirma Adam. No nos basamos sólo en los planos de taller, sino en la información en tiempo real del equipo de diseño.
Ese componente de tiempo real es muy importante, dado que la mayoría de los equipos trabajan con plazos muy ajustados. Los plazos son cada vez más cortos, así que a menudo tenemos que actuar con rapidez. Cada vez que hay un silo de información -incluso entre equipos que se coordinan entre sí- ya lo hemos superado en la principal fuente de verdad.
Más allá de conseguir que la gente se comprometa a utilizar una plataforma compartida, el establecimiento de reuniones periódicas y el uso de la tecnología para facilitar esos puntos de contacto mejoran enormemente la comunicación entre las partes interesadas.
«Instalamos una estación BIM en cada planta y, si tienen alguna duda, celebramos reuniones de coordinación todas las mañanas», explica Adam. «Luego, si hay problemas sobre el terreno, primero los validamos con el modelo. Si es un problema real, lo registramos, lo llevamos a la oficina y nos ponemos al teléfono con el arquitecto antes de las 10 de la mañana. La comunicación es más rápida ahora que tenemos más tecnología sobre el terreno».